كيف رقمنت الاتلالا أكثر من 50 مشروعاً مع أوركسترا

شركة الاتلالا للمقاولات العامة تبني في أبوظبي منذ سنوات. ومع بداية 2025، كانت تدير أكثر من 50 مشروعاً نشطاً، وتوظف مئات الموظفين بين المواقع والمكاتب — ومثل أغلب المقاولين بحجمها في الخليج، تدير عملياتها على باقة من الأدوات لا تتحدث مع بعضها.

هذه قصة كيف استبدلت أربعة أنظمة منفصلة بمنصة واحدة، بلغتها، وما الذي تغيّر فعلياً.

لقطة "قبل"

في أبريل 2025، كانت منظومة عمليات الاتلالا تبدو هكذا:

• إدارة المناقصات: ملفات إكسل في مجلد OneDrive مشترك. سجل المناقصات ملف واحد يُحدّثه من كان متاحاً.
• تسعير جداول الكميات: المزيد من إكسل — ملف لكل مناقصة، تُنسخ الأسعار يدوياً من عروض الموردين.
• تنفيذ المشاريع: مجموعات واتساب لكل مشروع. مهندسو الموقع ينشرون صور التقدّم فتختفي في تاريخ المحادثات.
• الجودة والسلامة: قوائم تحقق ورقية. المفتشون يحملون كلبسات. الصور تذهب إلى معرض هاتف المراقب وتبقى هناك.
• المحاسبة: برنامج محاسبي عام لا يعرف شيئاً عن المقاولات (لا مستخلصات، لا محتجزات، لا أثر لقيمة العقد بأوامر التغيير).

كل من هذه الأدوات كان منطقياً موضعياً. لكنها مجتمعة أنتجت الصداع الخليجي المألوف للمقاولات: لا أحد لديه الصورة الكاملة لأي مشروع في أي لحظة.

أرقام المؤشرات تحكي القصة:

| المؤشر | أبريل 2025 | |---|---| | دورة المناقصة (دعوة إلى تقديم) | 14 يوماً متوسطاً | | دورة المستخلصات (قياس إلى اعتماد) | 21 يوماً متوسطاً | | التقارير اليومية المرفوعة من المراقبين | ~40% من المتوقع | | طلبات معلومات قائمة أكثر من 14 يوماً | أكثر من 30 في أي وقت | | إعدام مواد عند إقفال المشروع | ~5% من إجمالي الإنفاق |

القرار

المُفجِّر كان نزاع مستخلص. قدّمت الاتلالا المستخلص الرابع لمشروع فيلا متوسط الحجم، فرفض الاستشاري عدة قياسات لغياب أدلة التنفيذ. إعادة إثبات هذه القياسات استغرقت أسبوعين من البحث في ثلاث مجموعات واتساب مختلفة، وهاتفي مهندسَين، وملف ورقي في مكتب الموقع. اعتُمد المستخلص في النهاية — لكن بقيمة أقل مما طُلب أصلاً.

هذا النوع من الخسارة غير مرئي حتى تجمعه. حين فعلت الاتلالا ذلك، قرّرت أن دَين العمليات لم يعد يستحق الحَمل.

كان موجز ما سيصبح أوركسترا محدّداً:

1. عربي أولاً. لن يتعلم موظفو الموقع تطبيقاً إنجليزياً.
2. منصة واحدة. مناقصة → مشروع → مستخلص → تسليم، بدون تصدير بين الوحدات.
3. عناصر مقاولات حقيقية. بنود جداول كميات، مستخلصات، أوامر تغيير، محتجزات، التزامات مقاولين فرعيين.
4. مبني على واقع الخليج. ضريبة القيمة المضافة وضريبة الشركات. رواتب WPS. هيكل عقود FIDIC.

الإطلاق

انطلق أوركسترا في الاتلالا بمشروع واحد أولاً — تطوير سكني من 4 أبراج في أبوظبي — في يونيو 2025. التجربة استغرقت ستة أسابيع:

• الأسبوع 1–2: إعداد المستأجر، توفير المستخدمين، نظام RBAC لأول 30 مستخدماً
• الأسبوع 2–3: استيراد جدول الكميات (الإكسل الحي استُورد في 45 دقيقة؛ ضمان الجودة استغرق يومين إضافيين)
• الأسبوع 3–4: تدريب وحدة الجودة لمفتشي الموقع؛ إطلاق بوت الموقع على واتساب لـ 12 مراقباً
• الأسبوع 4–5: أول دورة مستخلص على أوركسترا (دورة الزمن: 9 أيام، مقابل 21 تاريخياً)
• الأسبوع 5–6: تفعيل وحدة أوامر التغيير؛ أول تعليمات تُسجَّل رقمياً

بحلول أغسطس 2025، أُطلِق أوركسترا على جميع المشاريع الـ 50+ النشطة.

لقطة "بعد" — بعد ستة أشهر

هذه الأرقام بحلول نوفمبر 2025:

| المؤشر | قبل | بعد | |---|---|---| | دورة المناقصة | 14 يوماً | 6 أيام | | دورة المستخلصات | 21 يوماً | 4 أيام | | التقارير اليومية المرفوعة | ~40% | ~95% | | طلبات معلومات أكثر من 14 يوماً | أكثر من 30 | 4 | | إعدام مواد عند إقفال المشروع | ~5% | ~1.5% |

تخفيض دورة المستخلصات وحده — من 21 يوماً إلى 4 — يساوي أكثر من قيمة الاشتراك السنوي للمنصة بأكملها، من رأس مال عامل مُحرّر للأعمال.

ما نجح، وما احتاج تعديلاً

ما نجح بشكل مفاجئ:

• بوت الموقع على واتساب. اعتقدنا أن المراقبين سيقاومون. لم يفعلوا — لأننا التقيناهم في واتساب، لا في تطبيق جديد.
• استيراد جدول الكميات. فريق التقدير في الاتلالا كان أكثر المجموعات تشككاً. أصبحوا أكثر المستخدمين حماسة بعد أن رأوا جدول كميات بـ 60 قسماً يُستورد في 45 ثانية.
• ملفات PDF ثنائية اللغة. الاستشاريون توقفوا عن طلب إعادة تنسيق حزم التسليم.

ما احتاج تكراراً:

• قوالب قوائم التفتيش الأولية كانت عامة جداً. فرق الجودة في الموقع أعادت بناءها لكل تخصص؛ شحنّا ميزة التخصيص خلال شهر.
• تدفق تسعير أوامر التغيير الأول افترض أن كل أوامر التغيير مبنية على أسعار جدول الكميات. الواقع مختلط (أسعار جدول الكميات، أعمال يومية، مبلغ مقطوع). أضفنا اختيار طريقة التسعير في الإصدار 1.1.

الدروس القابلة للتكرار

إن كنت مقاولاً إماراتياً تفكّر في خطوة مماثلة:

1. جرّب مشروعاً واحداً أولاً. لا تطلق كل شيء في كل مكان من اليوم الأول. الدروس التي تتعلمها في المشروع 1 توفّر لك أسابيع في المشاريع 2 إلى 50.
2. هاجر جدول الكميات مبكراً. هو العمود الفقري لكل وحدة أخرى. المستخلصات وضبط التكلفة وأوامر التغيير — كلها تعود لجدول الكميات. اضبطه أولاً.
3. لا تحارب القناة. إن كان مراقبوك على واتساب، فمكان تقاريرك الميدانية واتساب. فرض تطبيق جديد يُنتج تقارير فارغة، لا تقارير أفضل.
4. قِس قبل أن تبدأ. دورة المستخلصات، معدل التقارير اليومية، نسبة الإعدام — وثّقها قبل الإطلاق. التحسّن هو حُجّة التبنّي للمشروع التالي.

تحوّل الاتلالا ليس استثنائياً — هو قابل للتكرار. نحن نُجري تجارب مماثلة مع ثلاثة مقاولين خليجيين آخرين خلال كتابة هذه السطور.

إن أردت أن نتحدث عمّا إذا كانت عمليتك تشبه "ما قبل" الاتلالا، ابدأ محادثة. سنخبرك بأمانة هل أوركسترا هو الخيار المناسب.

— م. عمرو شعيب